Kargo ve Gönderim Rehberi
DJI drone’unuzu servise güvenle göndermek için adım adım hazırlanmış kapsamlı kargo ve paketleme rehberi.
Adım Adım Gönderim Süreci
Servis Kaydı Oluşturun
Online başvuru formundan cihaz modeli, arıza tarifi ve iletişim bilgilerinizi paylaşın.
Etiket & Şube Bilgisi Alın
Anlaşmalı kargo şubelerimiz ve dijital gönderi etiketiniz size iletilir.
Paketleme
Aşağıdaki kontrol listesini takip ederek cihazı güvenli şekilde paketleyin.
Şubeye Teslim
En yakın anlaşmalı kargo şubesine gönderin; takip numarası tarafınıza otomatik gelir.
Teslim Alındı Bildirimi
Cihaz atölyemize ulaştığında size SMS/e-posta ile haber verilir.
Onarım Sonrası Geri Kargo
Onaylanan servislerde dönüş kargosu tarafımızca karşılanır ve takip numarası iletilir.
Cihazınızı kargolamadan önce
- ✓Drone, kumanda, batarya(lar) ve şarj kablosunu birlikte gönderin.
- ✓Pervaneleri çıkarın; pervane göbeklerini ayrı bir torbada koruyun.
- ✓Gimbal koruyucusunu mutlaka takın; yoksa gimbal’ı yumuşak köpükle sarın.
- ✓Akıllı bataryaları %30-50 şarj seviyesinde gönderin (havayolu standardı).
- ✓SD kartı çıkarın; verileriniz size kalsın.
- ✓Orijinal kutu yoksa darbe emici malzeme (bubble wrap, sünger) ile sıkı paketleyin.
- ✓Servis kayıt numaranızı, ad-soyad ve telefonunuzu paket içine bir not olarak ekleyin.
- ✓Kargo etiketinde 'KIRILACAK EŞYA' uyarısı bulunsun.
Lityum-İyon Batarya Kuralları
- •%30-50 şarj seviyesinde gönderilmelidir.
- •Hasarlı, şişmiş veya sızıntılı batarya kargoya verilmez.
- •Bataryalar yangına dayanıklı poşet veya orijinal kutusunda olmalıdır.
- •Drone ile aynı pakette taşınabilir; ayrı paket zorunlu değildir.
Sigorta Önerisi
Cihazınızın değeri 10.000 TL üzerindeyse kargo firmasından ek sigorta talep etmenizi öneririz. Anlaşmalı kargolarımızda bu seçenek standart olarak sunulmaktadır.
Sıkça Sorulanlar
Kargo ücreti karşılanıyor mu?
+
Onaylanan servislerde gidiş ve dönüş kargo ücretleri tarafımızca karşılanır. Yalnızca teşhis sonrası onaylanmayan servislerde gidiş kargo ücreti müşteriye aittir.
Hangi kargo firmalarıyla çalışıyorsunuz?
+
Yurtiçi Kargo, Aras Kargo ve MNG Kargo ile anlaşmalı çalışıyoruz. Bölgenize uygun olanı başvuru sonrası size bildiririz.
Bataryalar kargoyla gönderilebilir mi?
+
Evet, ancak Lityum-İyon batarya taşıma kurallarına uygun olarak %30-50 şarj seviyesinde gönderilmeli ve dış kutuda 'Class 9 - Lityum Batarya' etiketi ile yer almalıdır. Anlaşmalı kargo etiketimiz bu uyarıyı içerir.
Kargo sırasında cihazım hasar görürse ne olur?
+
Anlaşmalı kargo firmamız üzerinden gönderdiğiniz cihazlar için sigorta seçeneği sunulur. Cihazı orijinal kutusunda veya darbeye dayanıklı ambalajda göndermenizi öneririz.
Cihazımı elden teslim edebilir miyim?
+
Evet. Yeşilırmak Mah. Orkide Sk. No: 7 İç Kapı No: 2 Merkez / Tokat 60100 adresindeki atölyemize randevu alarak elden teslim edebilirsiniz. Çalışma saatleri: Pazartesi - Cumartesi · 09:00 - 18:00.
Gönderdikten sonra ne kadar sürede ulaşır?
+
Yurtiçi standart kargoda 1-3 iş günü içinde atölyemize ulaşır. Cihaz teslim alındığı anda size bildirim yapılır.
Yurt dışından kargo alıyor musunuz?
+
Evet. KKTC, AB ülkeleri ve Orta Doğu’dan kargo kabul ediyoruz. Gümrük süreçleri için müşterimize doküman desteği sağlanır.